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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.  

Para devolver un producto usted dispone de 7 días naturales a contar desde la recepción del pedido. Los productos de Negroennegrecido.com deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Usted será responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. Es importante que consulten las guías de tallas indicadas para cada modelo y así evitar confusiones y ahorrarse los gastos de envío extras que implican la devolución de un producto por este motivo.
Una vez que comprobemos que los productos Negroennegrecido.com que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. Para realizar una devolución usted deberá enviarnos los productos de Negroennegrecido.com a

María Sevillano Nieto
Negro Ennegrecido
C/ Ciudad de Almeida nº3, 1ºB
37500 Ciudad Rodrigo (Salamanca).

 DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS  

Si usted recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 48 horas, a través de nuestro correo electrónico, info@negroennegrecido.com indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de Transporte en el momento de la recepción del pedido, indicándolo sobre el albarán de recepción . Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso), que se efectuará lo antes posible. Los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros correrán a cuenta de Negro Ennegrecido, además compensaremos el error con un detalle. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

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Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento.

 
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